NordVPNの解約・返金方法｜30日間の返金保証の条件と、自動更新の止め方【2026年】
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NordVPNには、30日間の返金保証があります。「合わなかったら返金してもらえるの？」「自動更新はどう止めるの？」という人に向けて、公式のサポートページの内容をもとに、解約と返金の方法をまとめます（2026年11月時点）。
私は2021年からNordVPNを使っています。
結論：返金は「初めての購入から30日以内」なら申し込める
- 返金保証の対象は、初めての購入から30日以内。更新したあとの支払いは対象外
- 返金は、ライブチャットでサポートに連絡して、案内に沿って申し込む
- 自動更新は、Nord Accountの「請求（Billing）」の画面から止められる
- App Storeで買った場合は、NordVPNでは返金できない。Appleに申し込む
30日間の返金保証の条件
公式のサポートページによると、返金保証の対象は新しく契約した人の、初めての購入です。
| 返金できる | 返金できない |
|---|---|
| 初めての購入から30日以内 | 購入から30日を過ぎた |
| すでに初回分の返金を受けている | |
| 更新された期間の支払い |
更新されたあとの支払いは、原則として返金保証の対象になりません（住んでいる国の法律で別の定めがある場合を除く）。試しに使うなら、30日以内に続けるかどうかを決めるのが大切です。
返金の申し込み手順
NordVPNの公式サイトやアプリから直接買った場合の手順です。
- NordVPNのサポートページから、ライブチャットでサポートに連絡する
- サポートから届くリンクを開いて、ログインする（本人確認のため）
- 請求の履歴で、返金したい支払いの「Refund（返金）」ボタンを押す
- 返金の理由を選んで、次へ進む
- 返金の内容を確認して、「Refund」を押して確定する
- 確認のメールが届く
「Refund」のボタンが表示されない場合は、返金の対象外と判断されています。判断がまちがっていると思う場合は、ライブチャットで見直しを頼めると案内されています。ライブチャットのほかに、メールのフォームでも問い合わせができます。
返金にかかる日数
- 返金の申し込みの処理：最大で4時間ほど
- お金が戻るまで：支払い方法によって、最大で10営業日ほど
10営業日を過ぎても戻らない場合は、ライブチャットで問い合わせるよう案内されています。
自動更新の止め方
NordVPNは、契約期間が終わると自動で更新されます。続けるつもりがないなら、自動更新を止めておくと安心です。
- Nord Account（NordVPNのアカウントの管理画面）にログインする
- 左のメニューから「請求（Billing）」を開く
- 自動更新（auto-renewal）の横にある「キャンセル」を押す
- 自動更新のキャンセルを選ぶ
- 自動更新が「OFF」になったことを確認する
止めると、登録しているメールアドレスに確認のメールが届きます。自動更新を止めても、すぐに返金されるわけではありません。返金してほしい場合は、上の手順で返金を申し込みます。
App StoreやGoogle Playで買った場合
| 買った場所 | 解約 | 返金 |
|---|---|---|
| NordVPNの公式サイト | Nord Accountで自動更新を止める | NordVPNのサポートに申し込む |
| App Store（iPhone・iPad・Mac） | Appleのサブスクリプションの設定から解約する | Appleに申し込む。NordVPNでは返金できない |
| Google Play | Google Playの定期購入の設定から解約する | NordVPNのサポートに申し込める。購入から48時間以内なら、Google Playからも申し込める |
iPhoneのアプリから契約した人は、NordVPNのサポートに連絡しても返金してもらえないので注意してください。
これから契約する人へ
返金保証を使うつもりなら、iPhoneのアプリではなく、NordVPNの公式サイトから契約するほうが、返金の手続きが分かりやすいです。
私の環境では、VPNをつないでも速度がほとんど変わらず、2年間使って満足しています。まずは30日間の返金保証の期間で、自分の環境で速度や使い心地を試してみてください。
使って分かったメリットとデメリットはNordVPNの評判に、ほかのVPNとの比較はVPNおすすめ比較にまとめています。
よくある質問
30日以内に解約すれば、自動で返金される？
自動では返金されません。自動更新を止めることと、返金を申し込むことは別の手続きです。返金してほしい場合は、ライブチャットから申し込みます。
2回目の契約でも返金保証は使える？
返金保証は初めての購入が対象で、すでに初回分の返金を受けている場合は対象外です。
解約したら、すぐに使えなくなる？
自動更新を止めるのは、次の更新をしないための手続きです。返金を受けた場合の使える期間については、申し込むときにサポートに確認してください。
NordVPNのアプリの設定方法や、自動接続・キルスイッチの使い方は、NordVPNの使い方にまとめています。
NordVPNがつながらない、遅いときの対処法は、NordVPNがつながらない・遅いときの対処法にまとめています。
まとめ
- 返金保証の対象は、初めての購入から30日以内
- 返金はライブチャットから申し込む。お金が戻るまで最大10営業日ほど
- 自動更新はNord Accountの「請求」から止められる
- App Storeで買った場合は、Appleに返金を申し込む
