※この記事には広告（アフィリエイトリンクを含む場合があります）が含まれます。

家のWi-Fiに、iPhoneだけつながらない。「インターネット未接続」と表示される。そんなときに試すことを、Appleの公式サポートの内容をもとに、試す順番にまとめます（2026年11月時点）。

Contents
  1. 結論：この順番で試す
  2. 1. Wi-Fiの設定を確認する
  3. 2. 機内モードと「接続アシスト」を確認する
  4. 3. iPhoneを再起動する
  5. 4. VPNアプリやセキュリティアプリを確認する
  6. 5. ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確認する
  7. 6. ルーターを確認する・再起動する
  8. 7. 最後の手段：ネットワーク設定をリセットする
  9. それでも直らない場合
  10. Wi-Fiが使えない間は
  11. まとめ

結論：この順番で試す

順番試すこと
1「設定」→「Wi-Fi」で、Wi-Fiがオンか、つなぎたいネットワークを選んでいるか確認
2機内モードがオフになっているか確認
3iPhoneを再起動する
4VPNアプリやセキュリティアプリを確認する
5ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確認する
6ルーターを再起動する・別の周波数につなぐ
7最後の手段：ネットワーク設定をリセットする

1. Wi-Fiの設定を確認する

  1. 「設定」アプリを開く
  2. 「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fiがオンになっているか確認する
  3. つなぎたいネットワークの名前をタップする

ネットワークの名前の横に青いチェックマークが出ていれば、つながっています。

Wi-Fiのパスワードが分からない場合は、iPhoneでWi-Fiのパスワードを確認・共有する方法をご覧ください。

2. 機内モードと「接続アシスト」を確認する

  • 「設定」に戻って、「機内モード」がオフになっているか確認する
  • 「Wi-Fi」をもう一度タップして、「接続アシスト」がオフになっているか確認する

3. iPhoneを再起動する

Wi-Fiの設定がグレイ（灰色）になっていて操作できない場合は、iPhoneを再起動します。再起動のしかたはiPhoneの強制再起動のやり方の「ふつうの再起動」のところにまとめています。

4. VPNアプリやセキュリティアプリを確認する

VPNアプリやセキュリティアプリが原因で、つながらないことがあります。Appleは、次の順番で確かめるよう案内しています。

  1. VPNアプリやセキュリティアプリを削除する
  2. iPhoneを再起動する
  3. Wi-Fiにつながるか確かめる

削除してつながるようになったけれど、そのアプリを使い続けたい場合は、アプリの提供元に問い合わせてください。

5. ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確認する

パソコンや家族のスマホなど、ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確かめます。

結果考えられること
ほかの機器はつながるルーターとネットワークは正常。iPhone側を確認する
ほかの機器もつながらないルーターや回線の問題。ルーターを確認するか、回線の会社（プロバイダ）に問い合わせる

ネットワークの名前が一覧に出てこない場合は、ネットワークが非公開にされているなどの可能性があります。設定の変え方が分からない場合は、プロバイダに問い合わせます。

6. ルーターを確認する・再起動する

  • ルーターの電源が入っているか確認する
  • ルーターから離れすぎていないか確認する
  • ルーターが複数の周波数に対応していれば、別の周波数につないでみる（2.4GHzではなく5GHzにするなど）
  • ルーターとモデムの電源コードをいったん抜いて、つなぎ直す（再起動）

再起動すると、ネットワークの接続が新しくなり、小さな問題が直る場合があります。

7. 最後の手段：ネットワーク設定をリセットする

ほかの方法で直らない場合だけ、ネットワーク設定をリセットします。

リセットすると、保存したWi-Fiのネットワークとパスワード、モバイルデータ通信の設定、VPNやAPNの設定がすべて消えます。 学校や職場のネットワークを使っている場合は、先に管理している人に相談してください。

  1. 「設定」→「一般」を開く
  2. 「転送またはiPhoneをリセット」をタップする
  3. 「リセット」をタップする
  4. 「ネットワーク設定をリセット」をタップする

APNを自分で設定して使っていた場合は、リセットのあとに設定し直す必要があるかもしれません。契約している携帯電話会社の案内を確認してください。

リセットのあと、Wi-Fiにつながっているのにインターネットが使えない場合は、プロバイダに問い合わせます。

それでも直らない場合

  • ほかの機器でもインターネットが使えない場合は、回線のサービスが止まっている可能性があります。プロバイダに問い合わせます
  • 別の場所のWi-Fiにつないでみて、どのWi-Fiにもつながらない場合は、Appleに問い合わせます

Wi-Fiが使えない間は

急ぎでインターネットを使いたいときは、iPhoneのモバイルデータ通信を使います。ギガの残りが気になる場合は、iPhoneでデータ通信量を確認する方法を参考にしてください。パソコンをつなぎたい場合は、iPhoneのテザリングのやり方にまとめています。

Wi-Fiではなく、携帯電話の回線がつながらない場合は、iPhoneが「圏外」「検索中」になる時の対処法をご覧ください。

MacでWi-Fiにつながっているのにインターネットが使えない場合は、MacのWi-Fiでインターネットにつながらない時の対処法をご覧ください。

カフェや駅などのフリーWi-Fiを使うときは、フリーWi-Fiの危険性と対策も確かめておきましょう。

まとめ

  • まずWi-Fiと機内モード、「接続アシスト」の設定を確認する
  • iPhoneの再起動、VPNアプリの確認を試す
  • ほかの機器もつながらないなら、ルーターを再起動する。別の周波数も試す
  • 最後の手段はネットワーク設定のリセット。Wi-FiのパスワードやAPNの設定も消える