MacがWi-Fiにつながっているのにインターネットにつながらない時の対処法｜試す順番と「Wi-Fiに関する勧告」・ワイヤレス診断【2026年】

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MacのWi-Fiのマークはついているのに、Webサイトが開かない。メールも届かない。そんなときに試すことを、Appleの公式サポートの内容をもとにまとめます（2026年11月時点）。

結論：この順番で試す

1. Wi-Fiにつながっているか確かめる

インターネットを使うには、まずMacがWi-Fiのネットワークにつながっていて、そのネットワークからインターネットに出られることが必要です。Wi-Fiのネットワークそのものにつながらない場合は、先にそちらを直します（Appleのサポートに別のページがあります）。

2. Macを再起動する

再起動すると、MacがWi-Fiにつながるときにもらうインターネットのアドレス（IPアドレス）が新しくなるので、直ることがあります。

3. 日付と時刻を確かめる

Macの日付と時刻が正しく設定されているか確かめます。

4. macOSをアップデートする

別のWi-Fiのネットワーク（ほかの場所のWi-Fiなど）ならインターネットにつながる場合は、そちらにつないで、macOSをアップデートします。アップデートのしかたはMacをアップデートする方法にまとめています。

5. VPNやセキュリティソフトを確かめる

VPNや、ネットワークを見張るようなソフトを入れている場合は、それがインターネットの邪魔をしていることがあります。

NordVPNを使っていてつながらない場合は、NordVPNがつながらない・遅いときの対処法をご覧ください。VPNのしくみはVPNとは？で説明しています。

6. Wi-Fiのルーターを確かめる

自分でWi-Fiのルーターを管理している場合は、次のことをします。

• メーカーのすすめるとおりに、ルーターのファームウェアを最新にする
• ルーターを再起動する
• Appleがすすめるルーターの設定にする

ルーターを再起動するだけでも、直ることがあります。

7. Macに入っている診断のしくみを使う

Wi-Fiに関する勧告

コントロールセンターかメニューバーの「Wi-Fi」をクリックして、「Wi-Fiに関する勧告」という項目が出ていないか見ます。出ていれば、Macが問題を見つけて、解決のしかたを用意しているという意味です。選んで、くわしい情報を確かめます。

インターネット共有や、会社などで使う一部のセキュリティの方式（WPAエンタープライズなど）のネットワークでは、この機能は使えません。

ワイヤレス診断

キーボードの「option」キーを押しながら、コントロールセンターかメニューバーの「Wi-Fi」をクリックし、「ワイヤレス診断を開く」を選びます。Wi-Fiのまわりの状態を調べられます。

8. 別のネットワークで試す、問い合わせる

別のネットワークならインターネットにつながる場合や、原因がよく分からない場合は、インターネットのプロバイダか、ネットワークの管理者に問い合わせます。ネットワークがきちんと動いているか、インターネットのサービスが止まっていないかを確かめてもらいます。

iPhoneもつながらない時は

iPhoneでWi-Fiにつながらない場合は、iPhoneがWi-Fiにつながらない時の対処法をご覧ください。家のWi-Fiそのものが遅い・不安定な場合は、Wi-Fiが遅い時の対処法も参考にしてください。

カフェや駅などのフリーWi-Fiを使うときは、フリーWi-Fiの危険性と対策も確かめておきましょう。

まとめ

• まず、Wi-Fiのネットワークにつながっているかを確かめる
• 再起動、日付と時刻、macOSのアップデート、VPNやセキュリティソフトの順に確かめる
• ルーターを再起動する、ファームウェアを最新にする
• 「Wi-Fiに関する勧告」や、option を押しながら開くワイヤレス診断を使う
• 別のネットワークならつながるときは、プロバイダに問い合わせる