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Macにログインしようとしたら、パスワードが思い出せない。入れても受け付けられない。そんなときは、パスワードをリセットできる場合があります。この記事では、Appleの公式サポートの内容をもとに、試す順番をまとめます(2026年11月時点)。

結論:この順番で試す

順番やること
1Macを再起動する
2入力ミスがないか確かめる(Macのパスワードか、caps lock、入力の言語)
3ログインウインドウのリセットのしかたを使う
4macOS復旧からリセットする
5それでも無理なら、Macを消去する(データはすべて消える)

1. Macを再起動する

Macを再起動します。再起動が選べない場合は、電源ボタン(またはTouch IDのボタン)を最大10秒ほど、電源が切れるまで押し続けてから、もう一度入れます。

ログインウインドウではなく、真っ暗な画面や鍵のマークなどが出る場合は、Macが起動しない時の対処法をご覧ください。

2. 入力ミスがないか確かめる

  • Apple Accountのパスワードではなく、Macのログインパスワードを入れているか。メールアドレスや電話番号でもありません
  • 大文字・小文字が合っているか。caps lockがオンだと、パスワードの欄にマークが出ます
  • ログインウインドウの隅の入力メニューで、キーボードの言語が合っているか

すでに自分のアカウントにログインしている場合や、別の管理者のアカウントでログインできる場合は、「ユーザとグループ」の設定でパスワードを変えられます。

3. ログインウインドウからリセットする

パスワードの欄の横に疑問符が出ていれば、クリックすると、次のどれかが表示されます。

  • パスワードのヒント(アカウントを作るときにヒントを入れていた場合)
  • 「パスワードをリセット」「再起動してパスワードリセットのオプションを表示」などのメッセージ

疑問符やメッセージが出ない場合は、パスワードを3回まで入れてみます。そのあと、出た画面によって次のように進みます。

出た画面やること
リセットのメッセージメッセージをクリックして、画面の手順に従う
アカウントがロックされた決まった時間待ってから再起動し、もう一度試す。だめならmacOS復旧から
何も出ない再起動してもう一度試す。だめならmacOS復旧から

リセットの途中で聞かれること

手順はMacの設定によって違います。聞かれたら、次のようにします。

  • 復旧キー:FileVaultの復旧キー(英数字)を入れる。復旧キーには「I」「S」の文字や、「1」「0」の数字は入っていません
  • Apple Account:メールアドレスか電話番号とパスワードを入れる。別の機器に届く確認コードを入れることもあります
  • ボリューム:起動ディスク(Macintosh HDなど)を選ぶ
  • ユーザーの選択:「すべてのパスワードをお忘れですか?」をクリックする
  • アクティベートの解除:解除する(一時的なものです)
  • 新しいキーチェーン:作成できるようにする

最後に新しいパスワードを作り、Macを再起動して、新しいパスワードでログインします。

4. macOS復旧からリセットする

ログインウインドウでリセットできなかった場合は、macOS復旧からリセットできる場合があります。

  1. macOS復旧から起動する(起動のしかたはMacが起動しない時の対処法の「macOS復旧から起動する方法」にまとめています)
  2. パスワードが分かるユーザーを選ぶ画面が出たら、「すべてのパスワードをお忘れですか?」をクリックする
  3. 画面の手順に従う(Apple Accountや復旧キーを聞かれたら入れる)
  4. 「終了して”復旧”に戻る」が出たら、クリックする

新しいパスワードを作るよう求められたら、作ってから、Appleメニューの「再起動」で新しいパスワードでログインします。

求められない場合は、復旧の画面のまま、次のようにします。

  1. メニューバーの「ユーティリティ」から「ターミナル」を選ぶ
  2. 「resetpassword」と入力して、「return」キーを押す
  3. 「パスワードを忘れた」または「ログイン時にパスワードが機能しない」を選び、「次へ」をクリックする
  4. 画面の案内に従って、新しいパスワードを作る

FileVaultの復旧キーが分からない時

FileVaultの復旧キーは、FileVaultをオンにしたときに作られる24文字の英数字です。Apple Accountの復旧キーとは別のものです。

キーを求めているMacがmacOS Tahoe 26以降なら、同じApple Accountでサインインしているほかの機器(iPhone、iPad、別のMac)の「パスワード」アプリで見つかる場合があります。その機器では、iCloudの設定で「iCloudパスワードとキーチェーン」が有効になっている必要があります。

  1. 「パスワード」アプリを開く
  2. 検索の欄に「復旧キー」と入力する
  3. 結果にそのMacの名前があれば開き、「復旧キー」の欄の点をタップまたはクリックして表示する

iPhoneの「パスワード」アプリの使い方は、iPhoneに保存したパスワードを確認する方法にまとめています。

5. どうしてもリセットできない時:Macを消去する

ほかに方法がない場合は、Macを消去すれば、また使えるようになります。ただし、すべてのユーザーアカウント、パスワード、データが完全に消えます。

  1. Macをシステム終了する
  2. macOS復旧から起動する。ユーザーを選ぶ画面が出たら、メニューバーの「復旧アシスタント」から「Macを消去」を選ぶ
  3. 「Macを消去」をクリックし、もう一度「Macを消去」をクリックして確定する

消去が終わると、自動で再起動します。「Macをアクティベート」の画面が出たら、Wi-Fiにつないで、Apple Accountの情報(Macのログインの名前やパスワードではありません)を入れます。そのあと、macOS復旧からmacOSを入れ直します。起動時に疑問符が出た場合も、macOS復旧からmacOSを入れ直します。

パスワードを忘れないために

Macのログインパスワードのように、ふだんあまり入れないパスワードほど忘れがちです。パスワード管理アプリに控えておくと、いざというときに確かめられます。

私は2021年に、AppleのiCloudキーチェーンから「1Password」に乗り換えて、今も使っています。理由は1Passwordを使う理由に、初期設定は1Passwordの使い方にまとめています。ほかのアプリとの比べ方はパスワード管理アプリおすすめをご覧ください。

Macのアップデートのしかたは、Macをアップデートする方法にまとめています。

まとめ

  • まず再起動して、Macのログインパスワード・caps lock・入力の言語を確かめる
  • ログインウインドウの疑問符や、3回入力したあとに出るメッセージからリセットする
  • だめならmacOS復旧から「すべてのパスワードをお忘れですか?」や「resetpassword」でリセットする
  • FileVaultの復旧キーは、macOS Tahoe 26以降ならほかの機器の「パスワード」アプリで見つかることがある
  • どうしても無理なら、Macを消去する(データはすべて消える)