iPhoneがWi-Fiにつながらない時の対処法｜「インターネット未接続」と出る時に確認する7つのこと【2026年】
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家のWi-Fiに、iPhoneだけつながらない。「インターネット未接続」と表示される。そんなときに試すことを、Appleの公式サポートの内容をもとに、試す順番にまとめます（2026年11月時点）。
結論：この順番で試す
| 順番 | 試すこと |
|---|---|
| 1 | 「設定」→「Wi-Fi」で、Wi-Fiがオンか、つなぎたいネットワークを選んでいるか確認 |
| 2 | 機内モードがオフになっているか確認 |
| 3 | iPhoneを再起動する |
| 4 | VPNアプリやセキュリティアプリを確認する |
| 5 | ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確認する |
| 6 | ルーターを再起動する・別の周波数につなぐ |
| 7 | 最後の手段：ネットワーク設定をリセットする |
1. Wi-Fiの設定を確認する
- 「設定」アプリを開く
- 「Wi-Fi」をタップして、Wi-Fiがオンになっているか確認する
- つなぎたいネットワークの名前をタップする
ネットワークの名前の横に青いチェックマークが出ていれば、つながっています。
Wi-Fiのパスワードが分からない場合は、iPhoneでWi-Fiのパスワードを確認・共有する方法をご覧ください。
2. 機内モードと「接続アシスト」を確認する
- 「設定」に戻って、「機内モード」がオフになっているか確認する
- 「Wi-Fi」をもう一度タップして、「接続アシスト」がオフになっているか確認する
3. iPhoneを再起動する
Wi-Fiの設定がグレイ（灰色）になっていて操作できない場合は、iPhoneを再起動します。再起動のしかたはiPhoneの強制再起動のやり方の「ふつうの再起動」のところにまとめています。
4. VPNアプリやセキュリティアプリを確認する
VPNアプリやセキュリティアプリが原因で、つながらないことがあります。Appleは、次の順番で確かめるよう案内しています。
- VPNアプリやセキュリティアプリを削除する
- iPhoneを再起動する
- Wi-Fiにつながるか確かめる
削除してつながるようになったけれど、そのアプリを使い続けたい場合は、アプリの提供元に問い合わせてください。
5. ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確認する
パソコンや家族のスマホなど、ほかの機器で同じWi-Fiにつながるか確かめます。
| 結果 | 考えられること |
|---|---|
| ほかの機器はつながる | ルーターとネットワークは正常。iPhone側を確認する |
| ほかの機器もつながらない | ルーターや回線の問題。ルーターを確認するか、回線の会社（プロバイダ）に問い合わせる |
ネットワークの名前が一覧に出てこない場合は、ネットワークが非公開にされているなどの可能性があります。設定の変え方が分からない場合は、プロバイダに問い合わせます。
6. ルーターを確認する・再起動する
- ルーターの電源が入っているか確認する
- ルーターから離れすぎていないか確認する
- ルーターが複数の周波数に対応していれば、別の周波数につないでみる（2.4GHzではなく5GHzにするなど）
- ルーターとモデムの電源コードをいったん抜いて、つなぎ直す（再起動）
再起動すると、ネットワークの接続が新しくなり、小さな問題が直る場合があります。
7. 最後の手段：ネットワーク設定をリセットする
ほかの方法で直らない場合だけ、ネットワーク設定をリセットします。
リセットすると、保存したWi-Fiのネットワークとパスワード、モバイルデータ通信の設定、VPNやAPNの設定がすべて消えます。 学校や職場のネットワークを使っている場合は、先に管理している人に相談してください。
- 「設定」→「一般」を開く
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタップする
- 「リセット」をタップする
- 「ネットワーク設定をリセット」をタップする
APNを自分で設定して使っていた場合は、リセットのあとに設定し直す必要があるかもしれません。契約している携帯電話会社の案内を確認してください。
リセットのあと、Wi-Fiにつながっているのにインターネットが使えない場合は、プロバイダに問い合わせます。
それでも直らない場合
- ほかの機器でもインターネットが使えない場合は、回線のサービスが止まっている可能性があります。プロバイダに問い合わせます
- 別の場所のWi-Fiにつないでみて、どのWi-Fiにもつながらない場合は、Appleに問い合わせます
Wi-Fiが使えない間は
急ぎでインターネットを使いたいときは、iPhoneのモバイルデータ通信を使います。ギガの残りが気になる場合は、iPhoneでデータ通信量を確認する方法を参考にしてください。パソコンをつなぎたい場合は、iPhoneのテザリングのやり方にまとめています。
Wi-Fiではなく、携帯電話の回線がつながらない場合は、iPhoneが「圏外」「検索中」になる時の対処法をご覧ください。
MacでWi-Fiにつながっているのにインターネットが使えない場合は、MacのWi-Fiでインターネットにつながらない時の対処法をご覧ください。
カフェや駅などのフリーWi-Fiを使うときは、フリーWi-Fiの危険性と対策も確かめておきましょう。
まとめ
- まずWi-Fiと機内モード、「接続アシスト」の設定を確認する
- iPhoneの再起動、VPNアプリの確認を試す
- ほかの機器もつながらないなら、ルーターを再起動する。別の周波数も試す
- 最後の手段はネットワーク設定のリセット。Wi-FiのパスワードやAPNの設定も消える
