iPhoneでアプリがダウンロード・アップデートできない時の対処法｜App Storeの基本の手順と、支払い方法・「ダウンロードを優先」【2026年】

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App Storeでアプリを入れようとしても、ダウンロードが進まない。アップデートができない。App Storeのアイコンがない。そんなときに試すことを、Appleの公式サポートの内容をもとにまとめます（2026年11月時点）。

Contents

結論：試すこと

症状	試すこと
アップデートされない	App Storeから手動でアップデートする
無料なのに支払い方法を求められる	有効な支払い方法を登録する（無料でも必要な場合がある）
「お支払いに問題がありました」「確認が必要です」と出る	支払い方法の問題を解決する
ダウンロードが進まない	アプリを長押しして「ダウンロードを優先」
どれもだめ	iPhoneを再起動する
App Storeが見つからない	スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」を確かめる

「入手」のボタンが出ているアプリは無料で、ダウンロードしても料金はかかりません。ただし、無料のアプリでも、アプリの中での課金やサブスクリプションがあるものもあります。

「入手」の代わりに「開く」と出ている場合は、もう買ってある、またはダウンロード済みです。入れたアプリは、ホーム画面の真ん中あたりから下にスワイプして検索するか、アプリライブラリで探せます。

自動でアップデートされない場合は、App Storeから手動でアップデートします。

ダウンロードしたいアプリが無料でも、有効な支払い方法の登録が必要な場合があります。「前回の購入で、お支払いに問題がありました」「確認が必要です」と出る場合は、支払い方法の問題を解決します。

ホーム画面でダウンロード中のアプリを長押しし、出てきたメニューから「ダウンロードを優先」を選びます。

iPhoneを再起動してから、もう一度試します。固まって再起動できない場合はiPhoneを強制再起動する方法をご覧ください。

一部の国や地域では、特定のアプリをダウンロードする前に、大人であることの確認や、ファミリー共有のグループへの参加を求められる場合があります。ファミリー共有はiPhoneでファミリー共有を設定する方法にまとめています。

スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」がオンになっている可能性があります。「iTunesおよびApp Storeでの購入」の設定で、「アプリのインストール」が「許可」になっているか確かめます。

スクリーンタイムのパスコードが分からない場合は、スクリーンタイムのパスコードを忘れた時の対処法をご覧ください。それでも見つからない場合は、下にスワイプして、SpotlightでApp Storeを検索します。